Territory Service Representative - WED

담당업무

• 지정 구역 고객 물품의 적시 픽업 및 배송

• 약정된 서비스 시간 내 배송과 경로 효율 관리

• 픽업·배송 전 운송장 정보 확인 및 물품 안전 취급

• 고객 응대와 기본 문의 해결, 이슈 및 고객 불만 신속 보고

• COD 결제 수금과 현금 정확성 관리

• POD, 고객 확인서 및 배송 관련 서류 확보와 정확성 관리

• 핸드헬드 기기 또는 디지털 플랫폼을 활용한 배송 스캔 및 실시간 상태 업데이트

• 운영 절차와 SOP 준수, 성수기 운영 지원

• 도로 안전수칙 준수와 차량·배송물품 보안 관리

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 운행 가능 상태와 관련 서류 관리

• 유니폼·신분증 착용, 안전·운영 브리핑 참여 및 지점 운영팀 협업

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량을 사용하는 배치의 경우 이륜차 소유

• 현장 업무를 수행할 수 있는 신체 상태

• 기본 컴퓨터 및 모바일 애플리케이션 활용 능력

• 기본 영어 읽기 및 이해 능력

• 고객 중심성, 성실성, 안전의식, 팀워크, 시간 관리 및 책임감

우대사항

• 택배·물류·유통·소매 배송 또는 현장 운영 경험

• 픽업 및 배송 업무 경험

보상과 복리후생

• 성과연동 보상

• 구조화된 학습과 글로벌 업무 노출

• 온더잡 코칭

• 의료 보장

• 금융 웰니스 지원

• 휴가 제도

• DHL Group 내 글로벌 커리어 경로

• 성과를 인정하는 조직 문화

근무환경

• 교대, 주말 및 공휴일 근무 가능성

• 고객 접점에서 브랜드를 대표하는 현장 업무

• Shift In-charge 및 지점 운영팀과 협업

• 차량 또는 개인 이륜차를 활용한 현장 이동

• 출장 비중 25%

접수방법

채용 페이지 온라인 지원

마감기한

상시채용