[아정당 계열사] VOC 매니저 (서울)

소개

대한민국 No.1 생활 솔루션 플랫폼을 
함께 만들어 갈 당신을 기다립니다! 아정은 고객의 라이프케어에 최적화된 생활 솔루션 전문기업입니다.
 자체 브랜드 아정당을 통해 통신·렌탈 분야에서 업계 1위를 장악하며
‘투명한 정보 제공과 고객 중심 경영’이라는 미션 아래 빠르게 성장하고 있습니다. 2026년 아정당의 성장 여정에 함께해 주세요. 기회는 어디에나 있지만, 빠른 성장의 기준은 오직 아정당입니다. 탄탄한 자본력, 폭발적인 성장, 그리고 최고의 동료들
지금 합류하면 더 큰 미래를 함께 만들어 갈 수 있습니다. 지금 지원하세요.

주요업무

• 아정당 ​이사, 청소 ​상담 ​고객센터 ​VOC 담당자 • VOC(고객의 소리) ​분석 ​및 서비스 개선 ​방안 ​도출 • 고객 ​응대 프로세스 개선 ​및 매뉴얼 ​제작 ​참여 • 유관 부서와 ​협업하여 고객 ​경험 ​최적화

자격요건

• 고졸 이상 • 유관 경력 3년 이상 ~ 10년 이하 • 고객센터 생활서비스, 플랫폼 서비스 VOC 경력 있으신 분 • 문제 해결 능력이 뛰어나신 분 • 해외여행에 결격 사유가 없으신 분

우대사항

• 생활 서비스, 플랫폼 경력 있으신 분 • 데이터 기반 KPI 관리 및 성과 분석 경험자 • CRM 및 고객 상담 시스템 운영 경험 • 고객 경험 개선 역량 보유 • QC, 교육, 매뉴얼, 스크립트 제작 및 수립 경험 있으신 분 • 고객 만족에 대한 진심이 있으신 분

혜택 및 복지

[Culture 조직 문화] • 업무 효율은 최대로! 월 단위 유연근무제 • 완전 자율 복장으로 출근합니다! 모자도 OK • 아정당은 끊임없이 성장하고, 팀의 성장은 개인의 성장을 통해! • 화이트 노이즈로 집중력과 커뮤니케이션 향상 [Growth 개인의 성장 지원] • 사내외 교육, 세미나 비용 지원 • 도서 및 디지털콘텐츠 구입비 전액 지원 • 외국어 교육 지원 • 허먼 밀러 의자 + 모션데스크 등 최고급 장비 지원 • 명절 선물과 성실근로장려금 지원 • 우리 조직만의 특별한 시간, 팀빌딩비 지원 [Health 잘 먹고 건강하게] • 복지카드로 점심 식대를 지원! • 하루 2잔 프랜차이즈 커피를 제공 • 만 3개월 이상 근무시 건강검진을 지원 • 원하는 간식으로 무제한 스낵바