CSA Strategy & Process Analyst

담당업무

• 신제품·상업모델·역량의 사전 온보딩 지원

• 상업모델, 제품 구조, 패키징 전략, 가격 접근법, 고객 여정 문서화

• 사업 영향, 의존성, 리스크, 운영 고려사항 조사·분석

• 현재 상태 및 미래 상태 프로세스 워크숍 진행

• 프로세스 맵, 워크플로, 비즈니스 요구사항, 운영 설계 문서 작성

• 비즈니스 요구사항을 기능 요구사항, 사용자 스토리, 승인 기준으로 구체화

• Azure DevOps 에픽 및 기능 개발 지원

• 제품·영업·재무·운영·고객성공·아키텍처·기술팀 간 요구사항 조율

• 결정사항, 액션 아이템, 의존성, 리스크, 에스컬레이션 추적

• 프로세스 개선, 고객 경험 및 운영 효율성 향상 기회 발굴

• 기존 역량과 미래 상태 요구사항 간 적합성·갭 분석 지원

• 데이터 및 운영 영향 분석을 통한 사업 제안 지원

• 프로젝트 산출물, 요구사항, 저장소, 거버넌스 문서 관리

• 여러 제품과 이니셔티브의 상태 보고 및 프로그램 추적

• 온보딩·구현팀용 핸드오프 패키지 지원

• 요구사항, 프로세스 설계, 결정사항, 솔루션 산출물 간 추적성 확보

자격요건

• 비즈니스 분석, 매출 운영, 상업 운영, 영업 운영, 프로세스 개선, 컨설팅 또는 프로그램 관리 경험

• 비즈니스 요구사항 수집 및 프로세스 흐름 문서화 경험

• 강한 분석력, 조직력, 문제 해결 능력

• 이해관계자 관리 역량을 바탕으로 한 서면·구두 커뮤니케이션 능력

• Microsoft Excel 및 PowerPoint 고급 활용 능력

우대사항

• Lucidchart, Visio 또는 유사 도구를 활용한 프로세스 맵 작성 경험

• Customer-to-Cash, Sales Operations, CPQ, CRM, ERP 또는 상업 시스템 지식

• 비즈니스 혁신 또는 기술 구현 이니셔티브 지원 경험

• AI, SaaS, 구독형 및 사용량 기반 상업모델에 대한 이해

복리후생

• 유연한 휴가 제도

• 회사 전체 정신건강 휴가 연 2일

• Headspace 앱 이용

• 퇴직 저축 제도

• 교육비 지원

• 직원 인센티브 프로그램

• 정신적·신체적·재정적 웰빙 지원

• 연간 유급 봉사활동 휴가 2일

• 프로보노 컨설팅 프로젝트 및 ESG 이니셔티브 참여 기회

근무환경

• 주 2~3일 사무실 근무 기반의 하이브리드 근무

• 연간 최대 8주 어디서나 근무 가능

• 유연한 근무 제도와 일·생활 균형 지원

• 지속적인 학습 및 역량 개발 프로그램

• 포용과 소속감, 유연성, 일·생활 균형을 중시하는 조직문화

마감기한

2026년 9월 5일 23:59까지