Business Operations Manager

담당업무

• 제품 설치부터 안정화까지 고객사 협업 여정 관리 및 문제 해결

• 고객사 도입 이후 발생하는 운영 이슈 해결 및 안정적인 운영 환경 조성

• 고객의 솔루션 이해를 돕는 가이드 자료 제작

• 솔루션 이해도를 높이기 위한 데모·시연 프로그램 기획 및 운영

• 고객·대리점·내부 조직 등 내외부 이해관계자와 소통 및 협업

지원자격

• 오프라인 결제 산업(VAN, POS 솔루션 등)에 대한 실무 이해와 고객사 관리 업무 경험

• POS 솔루션에 대한 이해도

• 고객사 요구사항에 기민하게 대응하고 내부 이해관계자와 의견을 조율하는 커뮤니케이션 역량

• 고객사 운영 과정의 문제와 요구사항을 정리하고 해결하는 역량

• 복잡한 환경과 빠르게 개발되는 신규 기능을 바탕으로 고객사에 정확하고 명확한 가이드를 제공하는 역량

우대사항

• 프랜차이즈 본사 또는 VAN 대리점에서 POS를 깊이 있게 다루고 운영한 경험

전형절차

1. 서류 접수

2. 전화 인터뷰

3. 직무 인터뷰

4. 문화적합성 인터뷰

5. 레퍼런스 체크

6. 처우 협의

7. 최종 합격 및 입사

마감기한

상시채용