Product Manager (Service)

소개

eBay 는 주도적이고, 창의적이며, 도전을 거듭하는 용감한 Future eBayer를 기다립니다. eBay Japan은 일본에서 가장 빠르게 성장하는 온라인 오픈마켓 Qoo10.jp 를 운영합니다. Qoo10.jp 는 뷰티와 패션 카테고리를 주축으로 트렌드에 민감한 일본 내 Gen-Z 고객에게 가장 사랑받는 쇼핑 앱으로 선정되었습니다. 또한 글로벌 온라인 오픈마켓인 eBay.com 의 글로벌 이커머스 비즈니스 진출 및 성공을 지원하고 있습니다. 이커머스의 경계를 넘어서는 혁신적인 플랫폼을 통해 누구나 즐겁게 쇼핑하고, 판매하고, 기부할 수 있는 글로벌 기업 eBay와 함께 성장하고 싶은 분들의 지원을 기다립니다.

주요업무

[Product Manager(Service)은 이런 일을 합니다] Product Manager(Service)는 큐텐재팬의 고객들이 가장 먼저 접근 가능한 광고, 주문, 실적, 정산 등의 핵심 서비스를 기획하고 개선하는 역할을 합니다. 비즈니스 목표에 부합하는 요구사항을 정의하고, 영업, 마케팅, 개발 등 유관 팀과 협업하여 지속적으로 개선하여 보다 향상된 고객 경험을 제공합니다. 1) Ads & UX • 플랫폼 흐름에 최적화된 광고, 마케팅, 프로모션 업무를 수행하며 지속 가능한 수익모델을 설계하며, 고객의 첫번째 쇼핑 여정이 실질적인 구매로 이어지는 제품 전략을 기획·실행합니다. 2) Payment & Order • 고객이 상품을 구매하기 위한 결제, 정산 등 핵심적인 서비스를 기획하고 고도화하며, 대규모 트래픽에도 안정적인 고객경험을 제공할 수 있는 제품으로 지속적인 개선을 주도합니다. • 본 포지션은 2개 팀에서 채용하며, 추후 채용 프로세스 진행 시 팀과 서비스에 대한 선호도를 확인 요청 드릴 예정입니다. • 다만 후보자분의 이전 경험과 전형별 피드백, 내부 상황에 따라 합류 시점에 팀이 유연하게 조정될 수 있는 점 미리 참고 부탁 드립니다.

자격요건

• 최소 3년 이상 이커머스 혹은 IT업계에서 Product Manager 혹은 Product Owner로서의 업무 경험이 있는 분 • 담당 프로덕트의 요구사항 정의부터 런칭까지 전 과정을 end-to-end로 리딩해보신 분 • 데이터 분석에 기반한 문제 해결 능력을 통해 업무를 수행해 본 경험이 있는 분 • 사용자 경험을 핵심 가치로 두고 서비스 구조의 최적화와 제품의 완성도를 함께 향상시켜 본 경험이 있는 분 • 원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 협업이 가능하신 분

우대사항

• Google Analytics(GA) 등 분석툴을 활용하여 지표 설계 및 A/B테스트를 통한 전환율 개선을 능숙하게 수행하실 수 있는 분 • 분석된 데이터를 기반으로 광고 프로모션 혹은 결제 시스템 개선성과를 극대화한 경험이 있는 분 • AI/머신러닝 기반 광고 효율화 경험을 가지고 있는 분 • 대규모 트래픽 환경에서 안정적인 서비스 운영 및 개선 경험이 있는 분

혜택 및 복지

• Financial Wellbeing - 복지카드로 연간 200만원 한도 내에서 신용카드처럼 온/오프라인 사용 지원 - 뛰어난 성과와 기여를 한 직원을 대상으로, eBay 자사주를 시가로 무상 제공하는 RSU 제도 운영 - eBay 주식을 15% 할인된 가격으로 매입할 수 있는 임직원 주식 매입 프로그램 운영 - 임직원과 가족의 건강관리를 위해 생명/상해/실손보험료를 부담하는 단체보험 제도 운영 - 생일/가족기념일에 사용할 수 있는 온라인 포인트 지원 - 설/추석 연 2회 명절 선물 지원 • Time off & Leaves - 임직원이 가족들과 보다 의미 있는 시간을 보낼 수 있도록, 연중 1일 연차휴가 별도 유급휴가 지원 - eBay 정규 직원으로 5년 근속 시, 1개월의 안식휴가 제공 - 경조사 휴가 및 경조비/물품 지원 • Learning & Development - 다양한 글로벌 팀과 보다 순조롭게 협업하고 성장할 수 있도록, 영어/일본어/한국어 중 선택하여 개인의 어학실력에 맞춘 학습 프로그램 지원 - Technical skill 함양을 위한 일정 한도 내 업무역량 강화 지원 (*Tech 포지션에 한함) • Physical Wellbeing - 본인 포함 가족의 매년 종합 건강검진 지원 (*가족 지원은 당해년도 필수검진대상자가 아닌 분에 한함) - 안전하고 건강한 환경에서 근무할 수 있도록, 매년 임직원 대상 인플루엔자 백신 접종 지원