Npay 커넥트 CS 고객센터 상담직
공고 원문
주요업무
채널톡, 유선 전화 등을 통해 가맹점 및 대리점의 문의에 응대합니다. 자주 묻는 기능(FAQ) 및 VOC 유형을 정리하고 내부 공유합니다. 신규 기능 안내 및 설정 지원을 통한 고객 경험을 향상 시킵니다.
자격요건
신입, 경력 모두 가능합니다. 새로운 시스템이나 서비스를 빠르게 익히실 수 있는 분을 모십니다. 온라인/비대면 채팅 상담 또는 유선 응대 경험을 보유하신 분을 모십니다
우대사항
• 채널톡 등 상담툴 사용을 경험해보신 분 • 관련 경험이 1년 이상 있으신 분을 우대합니다.
채용절차
• 계약직 1년 • 서류 전형 - 1차 직무& 조직문화 인터뷰 - 처우 협의 (입사일 조정) ※ 수습 3개월 후 내부 평가 진행 예정(수습 기간 동안 급여 100% 적용)
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