운영 담당자 (계약직/야간)

소개

[이노바이드 소개] 이노바이드는 디지털 덴티스트리 분야에서 혁신을 통해 모든 환자의 구강 건강에 긍정적인 영향을 미치고자 합니다. 국내 치기공소와 협력하여 미국, 캐나다, 호주 등 해외에 우수한 기공물을 제공하는 Dentlink 플랫폼을 운영하고 있습니다. 2021년 12월 설립 이후 네이버 계열사인 스프링캠프로부터 Seed 투자를 유치했으며, 2022년 12월 Pre-A, 2025년 2월에는 Series A 투자를 성공적으로 마무리했습니다. 이노바이드는 전 세계 치과와 한국의 기공소를 연결하고, 치과 운영에 필수적인 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이노바이드는 혁신과 성장을 추구하며 함께할 멋진 팀원을 찾고 있습니다. 도전적이고 창의적인 사고를 가진 분들의 많은 지원을 기다립니다!

주요업무

• 야간 시간대 유입되는 고객 문의에 대한 기본 응대 • 포털 및 배송 관련 간단한 확인·안내 업무 • 주문 진행에 필요한 정보 요청 및 정리 • 야간 근무 중 발생한 이슈 및 논의 내용 기록 후 주간 운영팀 인계

자격요건

• 본사 온보딩 참여 필수 (1개월, 서울 공덕) • 영어 커뮤니케이션 가능 (이메일·메신저·기본 유선 응대) • 재택 환경에서도 책임감 있게 근무 가능한 분 • 업무 진행 상황을 정리하여 공유할 수 있는 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 치과/덴탈 도메인 이해도 보유 • B2B 또는 B2C SaaS 서비스 CS 경험 • 글로벌 고객 대상 CS 또는 운영 경험

혜택 및 복지

• 재택근무