Associate Credit Services Representative

담당업무

• 전화·이메일을 통한 고객 및 내부 파트너의 Credit & Financial Services 문의 응대

• 인보이스·명세서 사본 제공, 계정 잔액·결제 상태·결제일 안내

• 승인된 결제 수단을 통한 미결제 인보이스 결제 처리

• 신용보류 및 해제 요건 안내와 계정 정상 상태 유지 지원

• 고객 상호작용, 결제 약속, 분쟁 세부사항의 시스템 기록

• 복잡한 신용 이슈·분쟁·고위험 상황을 Credit Representative 또는 Senior Credit Representative에게 전달

• Sales·Customer Service 등 내부 팀과 협업하여 고객 문의 해결 및 주문 처리 지원

• 반복 고객 이슈를 파악하고 프로세스·고객 경험·응답시간 개선 기회 제안

• 회사 신용정책과 추심 목표를 준수하면서 높은 고객 서비스 수준 유지

필요 역량

• 고객 계정 및 결제 관련 문의 처리

• 신용 상태와 계정 정보를 명확하고 전문적으로 전달

• 고객 상호작용 및 분쟁 내용의 정확한 문서화

• 복잡한 이슈의 적절한 담당자 전달 및 내부 협업

• 신용정책과 고객서비스 목표의 균형 있는 업무 수행

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 급여 및 유연한 복리후생 패키지

• Medtronic Incentive Plan(MIP) 단기 인센티브

근무환경

Flexible Work Arrangement

지원 유의사항

• 공식 Medtronic 채널을 통한 지원

• 초기 채용 과정에서 결제 또는 은행계좌·사회보장번호 등 민감한 개인정보를 요구하지 않음

• Medtronic 공식 이메일 및 채용 플랫폼을 통한 채용 커뮤니케이션 확인

마감기한

2026년 9월 10일 23:59까지