Senior Champion Program Manager, APAC

담당업무

• APAC Atlassian Champion 커뮤니티의 성장과 참여 활성화

• Champion 프로그램의 운영 체계, 시스템, 문서, 참여 메커니즘의 확장성과 건전성 관리

• Champion 기술 스택, 내부·외부 문서, 참여 건강성 지표 관리

• 연례 설문조사 및 정기 피드백 수집을 통한 프로그램 경험 최적화

• CRM 마이그레이션 및 Perks & Rewards 생태계 개편 등 지원·플랫폼 프로젝트에서 Champion 대표 역할

• Champion Hub, 라이프사이클 이메일, Champion 워크숍 등 활성화 협업 지원

• 문의 및 에스컬레이션 1차 대응과 후속 조치 제안

• Slack 커뮤니티, 비공개 포럼, 이메일, 대면 방식의 Champion 소통

• 지역 Champion 대상 Coffee Chats 및 Office Hours 등 월간 온라인 이벤트 운영

• 분기별 보고서, Slack 채널, 블로그 게시물을 통한 Champion 사례와 APAC 성과 공유

• APAC 우수 Champion을 위한 연례 Regional Connect 행사 주최

• Champion Program Guidelines 시행

자격요건

• 커뮤니티·옹호·앰배서더 프로그램의 구축·확장·전략 영향력 경험

• 프로그램 운영 및 비즈니스 규칙 관리 역량

• 프로그램 요구사항과 성과, 사용자 여정, 예외 상황을 명확히 정의하는 능력

• 문서, 표준운영절차, 도구 상태 관리 역량

• 우선순위 설정, 일정 관리, 다국가 팀과의 협업 역량

• 다양한 업무 방식과 새로운 프로세스에 유연하게 적응하는 능력

• 강한 커뮤니케이션 및 뛰어난 글쓰기 역량

• 이해관계자·파트너·임원 및 마케팅 팀과의 관계 구축과 정렬 역량

• 다양한 고객과의 관계 형성 및 사용자 주도 이벤트 참여 역량

• 자율적인 업무 수행과 팀 협업 능력

우대사항

• Atlassian 제품 사용 경험

• Slack, HubSpot, Salesforce 사용 경험

• Bevy 또는 Higher Logic Vanilla 사용 경험

• Tableau 사용 경험

복리후생

• 건강 및 웰빙 리소스

• 유급 봉사활동일

근무환경

• 사무실, 재택 또는 두 방식의 조합을 선택하는 근무 방식

마감기한

상시채용