Field Service Technician

담당업무

• 고객사 현장에서 제품의 기본 유지보수 및 경미한 수리 수행

• 고객 현장에서 제품의 기본 기술 문제 조사 및 해결

• FSE 핸드북에 따른 서비스 업무 준비

• 고객 약속 및 조치사항 후속 관리

• 현장 서비스 보고서 작성 및 고객 서명 확보

• 관련 정보를 활용한 서비스 실행 IT 시스템 업데이트

• 안전하지 않은 작업과 안전사고를 현지 보고 절차에 따라 보고

• 현장 설치 기반 정보 수집 및 영업 조직에 영업 리드 전달

• 추가 예비 부품 구매 관련 고객 추천

• 필요 시 서비스 센터에서 서비스 수행

• 감속기, 고속 분리기, 열교환기 등 기계·전기·전자 장비의 현장 서비스, 문제 해결 및 서비스 교육

• 예방정비, 긴급 수리 및 보증 수리 수행

• 현장 방문 관련 출장비와 운영비 관리

자격요건

• 기계 관련 전문학사 학위

• 유사 직무 5년 초과 경력

• 전동 시스템 관련 전문성

• 기계 기술 역량 및 적성

• 고객에게 Alfa Laval 장비의 운전 및 안전 매개변수 전달 능력

• 고객 서비스 및 영업 지향성

• 뛰어난 대인관계 능력

• 우수한 구두 및 서면 의사소통 능력

• 기술 문제를 진단하고 해결하는 능력

• 팀 협업 및 독립 업무 수행 능력

• Word 및 Excel 기본 활용 능력

• 서비스 및 비용 보고 시스템을 학습하고 사용하는 능력

• OHSA 요건에 따른 업무 수행

• 지정된 안전 교육 프로그램 이수

• 출장 가능 비율 70%

보상과 복리후생

• 기본 시급 25~35 USD

• 의료 플랜

• 치과 플랜

• 안과 플랜

• 웰니스 프로그램

• 401(k)

• 유급휴일

• 유급휴가

근무환경

• 동남부 미국 지역의 원격 근무 기회

• 고객사 현장 방문 및 24/7 온콜 서비스

• 다양성과 포용성을 중시하는 근무환경

전형절차 및 지원방법

• 온라인 Apply 버튼을 통한 지원

• 지원 후 Pymetrics 평가 게임 참여

마감기한

상시채용