시설 관리(FM) 팀리더

주요업무

FM 내재화 전략 수립 및 실행: 외주 운영에서 직접 운영 체제로의 전환 로드맵을 수립하고, 도급비 절감 및 NOI(자산 운영 손익) 개선 지표를 직접 관리합니다. 다지점 시설 총괄 및 도급사 관리: 신규 및 기존 지점(동대문, 제주 등)의 시설 운영 컨트롤타워 역할을 하며, 외주 업체 선정부터 계약 및 단가 협상까지 전 사이클을 책임집니다. 운영 표준화 및 SOP 구축: 지점별로 상이한 업무의 표준 가이드라인과 SOP를 기획하고, CMMS 및 운영 데이터를 활용한 의사결정 체계를 구축합니다. 고객경험 KPI 관리: 시설 만족도, 컴플레인 해결률 등을 책임지며, 응급 상황(누수, 정전 등)에 대비한 24/7 대응 체계를 구축합니다. 조직 빌드업 및 미래 사업화: 내부 FM 인력 채용 및 성과를 관리하며, 장기적으로는 개인·중소형 자산 대상 위탁운영 서비스의 시설관리 부문 사업화를 기획합니다.

자격요건

경력: 시설 관리(FM) 경력 7년 이상 또는 이에 준하는 주도적 리딩 경험자. 산업 경험: 코리빙, 임대주택, 호텔, 스테이 등 주거형 또는 운영자산 시설관리 경험. 다지점 관리: 3개 이상의 다지점을 동시에 관리 및 총괄해 본 경험. 리더십: 다수의 현장 인력을 통솔하고 조직을 세팅해 본 리더십 경험. 조율 능력: 경영진, 현장, 외주사 등 복잡한 이해관계자 간의 커뮤니케이션 조율 역량. 전문성: 소방·전기·기계 등 법정 안전관리 체계 및 선임 인력 감독에 대한 이해도. ※ 참고: 연차보다 주도적으로 만들어낸 임팩트와 의사결정 경험을 중시합니다. 5~6년 차여도 다지점 운영 및 외주 내재화 전환을 직접 주도했다면 적극 환영합니다.

우대사항

외주 운영 체제를 인하우스(In-house) 직접 운영으로 전환하거나 제로베이스에서 시스템을 구축한 0→1 경험 (강력 우대). 자산관리 전문회사(젠스타메이트, 메이트플러스, 에비슨영 등)의 PM·FM 매니저급 이상 경력. CMMS(시설관리시스템) 또는 운영 데이터를 활용한 의사결정 경험. AI 도구(Claude Code 등)를 능동적으로 활용하여 업무 자동화 및 분석 효율을 높여본 경험.

채용절차

서류 심사 > 1차 인터뷰 (실무) > 2차 CEO 인터뷰 > 보상 협의 > 입사 협의