[ BYN 블랙 야크 ] CS 담당자 ( 고객 상담 및 AS ) 채용

담당업무

• 유선 및 온라인 채널 고객 상담

• AS 접수 및 클레임 대응 처리

• 출고 및 수선 파트 협업을 통한 AS 진행 관리

• 고객 응대 이력 관리 및 서비스 개선 사항 도출

자격요건

• 원활한 커뮤니케이션 역량 보유자

• 엑셀 및 워드 등 문서 활용 가능자

• 제품 및 서비스 프로세스에 대한 빠른 학습 의지

• 감정 노동 환경에서의 안정적인 대응 역량

우대사항

• 고객 서비스 관련 교육 이수자 또는 업무 경험자

• 서비스업 고객 응대 경험자

• 문서 작성 및 응대 스크립트 정리 역량 보유자

• 장기 근무 가능자

• 장애인 및 국가 유공자 등 취업 보호 대상자

복리후생

• 임직원 자사 제품 할인

• 아웃도어 포인트 지급

• 생일 반차 및 상품권 지급

• 자녀 입학 선물

• 종합 건강 검진 지원

• 야크 마을 체험 숙박권 제공

• 사내 동호회 운영

• 문화가 있는 날 운영

• 경조 휴가 및 경조금 지원

• 장기 근속 및 모범 사원 포상

• 반반차 제도 운영

전형절차

1. 서류 전형

2. 실무진 면접

3. 경영진 면접

4. 처우 협의

5. 최종 입사

지원방법

• 자사 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원

• 이력서 및 포트폴리오 제출

마감기한

2026년 4월 26일 23:59까지