Receptionist

담당업무

• 사무실 리셉션 구역 구성 및 운영 지원

• 방문객과 보호대상자의 접수·안내 및 담당 직원 연결

• 방문객의 문의 응대와 상황에 맞는 안내 제공

• 내선 및 수신 전화 응답·담당자 연결·메시지 전달

• 공식·비공식 메시지 수신 및 관련 부서 전달

• 우편물 수발신 기록과 내부 우편·택배 배포

• 방문객·고객 기록 관리

• 전화·팩스·무전기·컴퓨터 등 사무기기 사용

• 주간·일일 보고서 정보를 검토하고 관련 의사결정 지원

• 취약성 등 기준에 따른 리셉션 우선 응대 대상 식별

• 담당 영역의 위험과 이슈를 파악하고 상급자 또는 관련 동료에게 보고

• 기타 관련 업무 수행

필요 역량

• 대면 정보 제공·상담 등 UNHCR 보호대상자 직접 지원 경험

• AAP 및 AGD 접근법과 국제 난민 보호 기준 이해

• 대인관계 및 의사소통 능력

• UNHCR 업무 맥락에 대한 이해

• UNHCR 도구 및 데이터 활용 경험

• 많은 업무량과 변화하는 우선순위에 대응하는 능력

• 주도성·적응력·혁신적 사고

• 컴퓨터 활용 능력

• Refugee Systems & Applications 활용 역량

• 영어 및 근무지 UN 공용 업무언어 지식

우대사항

• 난민·귀환민·실향민 등록용 HCR 데이터베이스인 proGres에 대한 지식

마감기한

2026년 10월 21일 23:59까지