[내집스캔] TM(아웃바운드 인바운드)세일즈 1년차 이상

소개

회사 소개 부동산 안전도 분석 서비스 '내집스캔'을 운영하는 (주)한국부동산데이터연구소입니다. 전세나 월세로 살던 집이 경매로 넘어가면 임차인은 하루아침에 보증금을 돌려받지 못하는 상황에 놓입니다. 전월세 보증금은 사회 초년생에게 전 재산과 같은 돈인데, 임대인의 사정으로 그 전 재산을 잃어야 하는 현실이 참담했습니다. 그래서 내집스캔을 시작했습니다. 지난 4년간 누적 분석한 보증금이 120조 원을 넘어섰고, 서울시와 인천시에서 시민들에게 무상으로 제공되며 시정 우수사례로 발표되기도 했습니다. 지금은 개인 임차인·매수인의 안전도 분석부터 기업의 부동산 권리조사, 지자체의 시민 보호 사업까지 다루고 있습니다. 롯데 같은 대기업이 먼저 찾아왔고 저축은행·캐피탈·채권추심 업계에서도 저희 솔루션을 쓰고 있습니다. KCB와 NICE가 신용평가의 표준이듯, 저희는 부동산 거래 안전도의 표준이 되려고 합니다. 미국에서는 퍼스트아메리칸이 같은 자리를 만들었고, 한국에서는 저희가 그 길을 만들어 가고 있습니다. 직무 소개 — 세일즈 콜 (인바운드 · 아웃바운드) 집을 계약하기 직전의 고객에게 전화로 저희 상품을 안내하고 가입까지 도와주는 일입니다. 인바운드 직접 문의를 주신 고객에게 연락드립니다. 이미 저희 서비스를 알아보고 계신 분들이라, 어떤 점이 걱정되시는지 듣고 그에 맞는 안내를 드리는 것이 중심입니다. 아웃바운드 저희 안전도 리포트를 받아보신 고객 중 잔금을 앞둔 분들께 연락드립니다. 리포트에서 확인된 내용을 바탕으로 매매 안심 패키지(권원보험)를 안내합니다. 무작정 걸어서 파는 콜드콜이 아니라, 이미 저희 서비스를 이용해 보신 분들께 다음 단계를 안내하는 일에 가깝습니다.

주요업무

[인바운드 상담] • 리포트를 구매·이용하신 고객의 문의 응대 및 결과 해석 상담 • 고객 상황(매수·전세·월세, 잔금 일정)에 맞는 필요 솔루션 안내 • 광고·랜딩·CRM을 통해 유입된 문의 리드 대응 [아웃바운드 케어콜] • 잔금 전후 등 핵심 타이밍에 맞춘 고객 케어콜 진행 • 리포트에서 확인된 잔여 위험 요소 설명 및 보장 솔루션 제안 • 미결제·이탈 고객 대상 리타겟팅 콜 및 재제안 [계약·클로징] • 상품 설명, 청약·계약 절차 안내 및 진행 • 계약 이후 갱신·만기 시점 관리와 재상담 [데이터·프로세스] • CRM(사내 시스템)에 통화 이력·상태값 기록 및 관리 • 세그먼트별 전환율 확인, 스크립트·응대 화법 개선 제안 • 고객 목소리에서 나온 상품·서비스 개선 포인트 내부 공유

자격요건

• 영업 또는 고객 상담 직무 경력 1년 이상 • 전화 커뮤니케이션이 편하고, 하루 다수의 콜을 안정적으로 소화할 수 있는 분 • 고객의 상황을 먼저 듣고 필요한 것을 제안하는 방식의 영업에 공감하시는 분 • 통화 내용과 고객 상태를 기록으로 남기는 것을 성실히 해주실 분

우대사항

• 인바운드 리드 기반의 상담·전환 경험이 있으신 분 • CRM 데이터를 보며 본인의 전환율을 직접 관리해 보신 분

혜택 및 복지

1. 기본급 + 영업 성과에 따른 성과급 구조입니다. 이미 저희를 신뢰하는 고객에게 연결되는 구조인 만큼, 성과가 본인의 보상으로 정직하게 돌아옵니다. 2. AI 도구 무제한 회사 부담 — ChatGPT Plus, Claude, Cursor, Notion AI 등 필요 도구 모두 지급합니다! 3. 사내 AX 교육 정기 진행 — AI 시대에 본인의 능력을 몇 배로 끌어올리는 환경을 함께 만들어 갑니다. 4. 데스크탑 및 노트북 + 듀얼 모니터가 지급됩니다! 5. 생일 당일 반차를 생일 선물로 드립니다! (결혼기념일은 반차 휴가를 선물로 드려요!) 6. 내집스캔 팀원분들께 고마운 마음을 담아 명절 선물·장기 근속 선물을 지급합니다. 7. 편안한 업무 생활을 위해 자유로운 복장으로 일합니다!