김캐디 사업 운영 매니저(Business Operations Associate) 채용

주요업무

• CS 외주 파트너사 운영 품질 관리

• 사업 운영 가이드 및 매뉴얼 설계 및 개선

• 파트너사 교육 및 커뮤니케이션 리딩

• 이슈 원인 분석 및 재발 방지 프로세스 구축

• 반복되는 사업 운영 및 CS 업무 프로세스 개선

• 운영 리소스 절감을 위한 구조 설계 및 실행

• 서비스 이용 비효율 제거 및 운영 구조 최적화

• 운영 및 CS 데이터 기반 문제 정의 및 개선안 도출

• 주요 KPI 관리 및 성과 리포트 작성

자격요건

• 3년 이상의 운영, CS 또는 서비스/사업 운영 경험

• 외부 파트너 또는 협업 조직과의 커뮤니케이션 경험

• 운영 효율을 높이려는 문제 해결 성향

• 데이터 기반 업무 관리 역량 (엑셀, 스프레드시트)

우대사항

• 운영 프로세스 또는 업무 구조 개선 경험

• 스타트업 또는 빠른 변화 환경에서의 업무 경험

• 고객 경험 개선 또는 운영 효율화 프로젝트 경험

• 사업 관점에서 운영을 개선하려는 태도

• 구조적 문제 해결 및 실행력 보유자

복리후생

• Claude Code, Cursor 등 코딩 에이전트 툴 지원

• 점심 및 야근 식대 지원

• 오전 8시~11시 자율 출퇴근제

• 월 2회 재택근무 시행

• 무제한 커피 및 간식 제공

• 정기 건강검진 지원

• 골프 라이프 혜택 지원

• 동료 티타임 및 회식비 지원

• 생일 및 명절 선물 제공

• 경조 휴가 및 경조사비 지원

채용절차

1. 서류 전형

2. 1차 실무자 전형

3. 2차 컬처핏 인터뷰 및 레퍼런스 체크

4. 오퍼레터 발송 및 처우 협의

5. 최종 합격

마감기한

상시채용