[서울운영팀] 시설매니저

소개

[스테이폴리오 소개] “머무름만으로 여행이 되는 새로운 숙박 경험” — 스테이폴리오는 여행경험을 혁신합니다. 여행가치가 높은 공간을 발굴하고 제안하여 스테이 선택의 번거로움과 리스크를 줄이고 여행을 통해 깊은 만족을 얻을 수 있게 돕습니다. [포지션 소개] 스테이폴리오 운영실은 서울·제주·남원의 직영·운영 모델 30여 개 스테이를 총괄하는 조직입니다. 본 포지션은 스테이운영실 소속 서울운영팀 시설매니저로서 서울 지역 운영 스테이의 시설 상태를 안정적으로 유지하고, 각종 현장 이슈에 신속하게 대응하는 역할입니다. 정기 점검을 통한 예방 관리부터 긴급 이슈 대응, 외주 및 협력업체 운영, 호스트 및 운영팀과의 원활한 커뮤니케이션을 담당하며, 고객 경험과 운영 효율을 동시에 만들어가는 포지션입니다. [합류하시면 이런 임팩트를 만들 수 있습니다] • 서울 운영 스테이의 시설 관리 기준과 운영 안정성을 높여갑니다. • 고객 불편을 최소화하고 만족도 높은 숙박 경험을 만들어갑니다. • 현장 중심의 빠른 문제 해결로 운영 효율과 서비스 품질을 함께 개선합니다.

주요업무

1. 정기 점검 및 예방 관리 • 숙소 정기 점검 및 시설 상태 체크 • 객실 내 시설, 설비 등 전반적인 컨디션 유지 및 관리 • 노후 시설 및 잠재 이슈 사전 발견 후 개선 계획 수립 • 안전사고 및 운영 장애 예방을 위한 점검 체계 운영 2. 시설 이슈 대응 및 유지보수 • 객실 내 시설 이슈 발생 시 현장 대응 및 조치 (직접 잔손보수 업무 포함) • 반복 발생 문제 원인 분석 및 재발 방지 대책 수립 • 운영 중 발생하는 각종 유지보수 업무 총괄 3. 업체 및 외주 관리 • 조경, 설비, 방역 등 협력업체 운영 관리 • 견적 요청, 일정 조율, 작업 검수 및 정산 관리 • 신규 협력업체 발굴 및 기존 업체 소통 및 관리 4. 호스트 및 운영팀 커뮤니케이션 • 호스트 요청사항 접수 및 시설 관련 개선사항 협의 • 운영팀과 숙소 이슈 현황 공유 및 우선순위 조율 • 점검 결과 및 진행 상황 리포트 공유 • 현장 운영 관점의 개선 아이디어 제안 및 실행

자격요건

• 현장에서 발생하는 다양한 이슈에 대해 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 분 • 여러 업무와 프로젝트를 우선순위에 따라 체계적으로 관리할 수 있는 분 • 맡은 업무를 주도적으로 추진하며, 시작부터 마무리까지 책임감 있게 완수할 수 있는 분 • 시설 유지·보수 및 예방 점검의 중요성을 이해하고, 문제 발생 전 선제적으로 대응할 수 있는 분 • 목표 달성을 위해 내·외부 이해관계자와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분 • 서울 지역 현장 방문 및 외근 업무 가능한 분

우대사항

• 숙박업, 호텔 등 운영 경험이 있으신 분 • 설비, 전기, 인테리어 등 시설 관련 실무 경험이 있으신 분 • 스타트업 환경에서 주도적으로 일한 경험이 있으신 분 • 운전 가능하신 분

혜택 및 복지

• 생성형 AI 유료 버전 지원 (Gemini Enterprise 단일 사용 또는 Gemini Business+클로드pro 사용 중 선택) • 시차출근제 운영 (오전 9시~10시 출근 / 오후 6시~7시 퇴근) • 업무 몰입을 위한 최신형 맥북 및 장비 지원 • 자기 계발 도서 구입비 및 건강검진 지원 • 스테이폴리오 입점 스테이 및 자사몰(메이크폴리오) 할인 • 커피 및 간식 상시 제공 • 명절 상여 제공 • 4대 보험, 퇴직연금 가입