[페이히어] 고객 상담 매니저 (계약직)

담당업무

• 가맹 신청부터 가입 완료까지 단계별 절차와 필요 사항 안내

• 배송 문의, 제품 기능 및 결제 관련 상담

• 계약·기술 상담 등 추가 확인이 필요한 문의를 담당 매니저에게 정확히 전달

• 상담 내용을 상담 시스템에 기록하고 관리

• 전화와 채팅을 통한 고객 안내 및 상담

지원자격

• 고객 상황을 듣고 핵심을 빠르게 파악해 판단하는 역량

• 정해진 기준에 따라 정확히 안내하고 불명확한 사항은 확인 후 답변하는 태도

• 유관 부서와 원활하게 소통하며 문제를 해결하는 역량

• 새로운 업무를 빠르게 익혀 적용하는 역량

• 책임감 있는 업무 수행

우대사항

• 전화 또는 채팅 고객 상담 경험

• 문의 이관 또는 유관 부서 협업 경험

• VAN사·PG사·카드사 등 결제 관련 업무 경험

• Google 스프레드시트, ERP 등 업무 시스템 활용 경험

• 국가 보훈 대상자

급여 및 복리후생

• 연봉 2,800만원 이상

• 점심·저녁 식대 각 일 1만원 제공

• 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

• 경조사 지원

• 신규 입사자 온보딩 교육 및 지속적인 보수 교육

• 사내 도서 지원 및 자사 제품 할인

• 고사양 노트북 및 듀얼 모니터 지급, 필요 시 업무용 휴대폰 지급

• Gemini, Claude 등 AI 도구와 n8n, Zapier 등 업무 자동화 도구 지원

• 커피 머신, 간식 및 음료 구비

• 포커스룸, 모션데스크, 전화부스 및 안마의자

근무환경

• 주 5일, 09:00~18:00 근무

• 수평적 문화와 자율 복장

전형절차

1. 서류 전형

2. 직무 및 컬처 핏 인터뷰

3. 최종 합류 제안

접수방법 및 참고사항

• 자유 형식의 국문 이력서 제출, PDF 파일 권장

• 잡코리아 즉시지원 또는 홈페이지 지원

• 각 전형 결과는 7일 이내 개별 안내

• 제출 서류의 허위 기재가 확인되면 채용 확정 후에도 취소될 수 있음

마감기한

2026년 11월 7일 23:59까지