AICC 상담봇 시나리오 기획·운영 3년 이상

소개

당사는 자체 언어 모델을 기반으로 한 AI서비스를 개발하는 인공지능 스타트업으로 • D2V: 대규모 언어모델을 학습하기 위한 데이터 처리 기술 • Document AI: 다양한 정형/비정형 문서 내 정보추출, 내용분류 및 요약, 주요 키우드 추출, AI검색 등 기반 기술 • Conversational AI: 실시간 E2E방식의 음성인식 기술을 통한 AICC 관련 통합 처리 기술 • Insurance AI: 보험금 청구자동화를 지원하는 Digital Claim Platform 기술 등을 보유한 회사로 현재 금융권 및 비금융권 고객사에 구독형 AI 서비스를 제공하고 있음. 금번 채용은 Conversational AI팀의 서비스 기획 및 운영 지원 인력을 채용하고자 하며, 상세 업무는 주요업무를 참조하시면 됩니다.

주요업무

[AICC 서비스 대화설계 및 운영 기획] 1. 주요업무 - 음성봇(상담봇) 인텐트 및 시나리오 개발 - 대화 설계 및 상담시나리오 QA/QC - 서비스 기획 및 운영 지원

자격요건

2. 자격요건 - 경력 3년 이상 - 4년제 대학 졸업 이상

우대사항

3. 우대사항 - CS업무 관련 경험 - AICC 관련 업무 경험 - 챗봇 관련 업무 경험 - 콜센터 업무 경험

혜택 및 복지

• 연차/반차 사용 • 개인의 개성을 중시하여 자유 복장 • 각종 경조휴가, 경조금 지급 • 생일자는 2시간 조기퇴근 • 스킬업! 업무에 필요하다면 온라인 교육 제공 • 수습기간 종료 후 개인 IT장비 구매 지원 • 명절선물 지급 • 카페테리아(커피, 간식 제공)