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[아토머스] CX/CS 매니저

아토머스(마인드카페)|2026. 10. 20. 게시|
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공고 요약

경력경력무관
채용 유형정규직
학력무관
지역서울
마감일마감
출처잡코리아

담당업무

  • 마인드카페 전문가 온보딩 및 플랫폼 사용 교육

  • 전문가 활동 기반 비용 정산 관리

  • 마인드카페 전문가 대상 CS 대응 및 운영 지원

  • 전문가와 고객 간 커뮤니케이션 관리

  • 고객 대상 아웃바운드 및 플랫폼 사용 안내

  • 행정 업무 및 이슈 대응

  • 고객 접점 이슈 파악 및 서비스 품질 개선 인사이트 도출

  • 전사적 CX 전략 실행 지원

자격요건

  • 업종 무관 고객과 공급자 사이의 대응 및 운영 경험

  • 꼼꼼함, 성실성, 계획성

  • 핵심 파악 및 상대의 눈높이에 맞춘 설명 능력

  • 노션, 슬랙, 스프레드시트, EXCEL, PPT 활용 능력

우대사항

  • 심리·상담 관련 전공 또는 관련 자격증

  • 심리상담 서비스에 대한 이해

  • 행정, 운영, 경영지원 등 유관 업무 경험

  • 유관 업무 1년 이상 경력

보상 및 복리후생

  • 급여 회사 내규에 따름

  • 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

  • 반차 및 반반차 제도

  • 자유로운 휴가문화

  • 음료 및 간식 제공

전형절차

  1. 서류전형

  2. 1차 면접

  3. 2차 면접

  4. 최종합격

근무환경

  • 주 5일 월요일부터 금요일까지 10:00~19:00

  • 탄력근무제

  • 논의는 수평적으로, 의사결정은 수직적으로 진행

  • 빠른 실행과 사실에 기반한 비판, 대안 실행 및 최종 검증을 중시

마감기한

2026년 11월 18일 23:59까지

공고 원문

아토머스(마인드카페) [아토머스] CX/CS 매니저 채용공고

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