CS/CX 매니저
공고 요약
잡코리아주요업무
채팅·메일을 통한 고객 CS 문의 응대
고객 문제 해결 방안 제시 및 유관 부서 커뮤니케이션
VOC 수집·분석을 통한 고객 경험 개선안 도출
고객센터 응대 프로세스 개선 및 효율화
스토어 및 블로그 리뷰 관리
지원자격
채팅 상담 경험
일 평균 30~40건 이상의 채팅 상담 처리 역량
VOC 수집·분석 및 서비스 개선 경험
어려운 내용을 쉽게 전달하는 텍스트 커뮤니케이션 능력
유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력
우대사항
IT 스타트업 업무 경험
채널톡 사용 경험
글로벌 CS 경험
B2B 환경 고객 응대 및 CS 업무 경험
보상 및 복리후생
급여 회사 내규에 따름
자율 휴가 제도
명절 지원금 지급
VIP 건강검진 프로그램
생일 선물
말해보카 쿠폰
전형절차
서류
과제
1차 직무 인터뷰
2차 경영진 인터뷰
처우 협의
최종 합격
마감기한
2026년 10월 5일 23:59까지
공고 원문
이런 공고는 어때요?
Salesforce
4년~6년 · 정규직 · 해외
직행
마이크로소프트(Microsoft)
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행
쿠팡
2년 이상 · 정규직 · 서울
직행마이크로소프트(Microsoft)
2년~5년 · 정규직 · 해외
직행
DHL
2년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
10년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
8년 이상 · 정규직 · 해외
직행
오픈에이아이(OpenAI)
8년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
5년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
4년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행마이크로소프트(Microsoft)
6년 이상 · 정규직 · 해외
직행
와트니
2년~8년 · 정규직 · 경기
원티드Salesforce
8년 이상 · 정규직 · 해외
직행Salesforce
3년 이상 · 정규직 · 해외
직행오픈에이아이(OpenAI)
10년 이상 · 정규직 · 해외
직행
JPMorganChase
3년~5년 · 정규직 · 해외
직행JPMorganChase
5년 이상 · 정규직 · 서울
직행
