Recruitment background

[헤렌] CX 매니저

헤렌|2026. 8. 28. 게시|
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공고 요약

경력경력무관
채용 유형정규직
학력무관
지역서울
마감일마감
출처리멤버

담당업무

  • 전화·채팅·게시판 고객 문의 응대

  • AI를 활용한 반복 문의 및 단순 업무 자동화

  • 공지·가이드·응대 매뉴얼 작성 및 개선

  • 고객 문의 및 이슈 발생 시 유관부서 협업과 해결

  • 고객 의견을 신규 서비스·기능에 반영하도록 개선 제안

자격요건

  • 고객 문제를 이해하고 해결하는 과정에 대한 관심

  • 서비스 운영과 개선에 대한 관심

  • 새로운 서비스·기능을 배우는 태도

  • 동료·고객과의 원활한 소통 능력

우대사항

  • 고객 상담 경험

  • 책임감 있고 성실한 업무 태도

  • 원활한 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력

  • 긍정적인 서비스 마인드

복리후생

  • 직무 관련 강의·도서·스터디 및 교육비 지원

  • 직무 관련 세미나·컨퍼런스 참석 시 연차 제공

  • 야근 시 식비·택시비 지원

  • 장기근속자 포상

  • 팀·파트 식사 지원

  • 건강검진 비용 지원

  • 자유로운 연차 사용 및 1시간 단위 휴가

  • 생일자 2시간 조기 퇴근

  • 간식 무제한 제공

  • 명절 선물 제공

전형절차

  1. 서류 전형

  2. 화상 인터뷰

  3. 대면 인터뷰

  4. 최종 합격

근무환경

  • AI 도구 활용 및 업무 자동화 지원

  • 역량 중심 채용·평가 문화

  • 6개월마다 평가 및 연봉 협상

  • 사내 스터디와 온보딩·버디 프로그램

  • 닉네임 호칭 및 수평적 문화

  • 출퇴근 유연근무제

  • 자유롭게 기획하는 취미 모임 지원

마감기한

채용시 마감

공고 원문

헤렌 [헤렌] CX 매니저 채용공고

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데이터라이즈

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3년~5년 · 정규직 · 서울

Customer eXperience Manager(CX 매니저)
#VOC관리  #SaaS  #재택가능
상시
마이크로소프트(Microsoft)

마이크로소프트(Microsoft)

2년 이하 · 정규직 · 해외

Customer Success Acct Manager
#고객성공  #AI  #클라우드
상시
센트비

센트비

신입 · 계약직 · 서울

CX 매니저 (VN)
#주말근무  #베트남고객상담  #핀테크
상시
마이크로소프트(Microsoft)

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1년 이상 · 정규직 · 해외

Support Escalation Management
#프로세스개선  #고객지원  #인시던트
상시
마이크로소프트(Microsoft)

마이크로소프트(Microsoft)

2년 이상 · 정규직 · 해외

Customer Success Account Manager
#중국어  #고객성공  #클라우드
상시
Salesforce

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4년~6년 · 정규직 · 해외

Senior Success Guide - Data Cloud/ Agentforce - Italian Speaking
#AICRM  #고객코칭  #데이터플랫폼
상시
마이크로소프트(Microsoft)

마이크로소프트(Microsoft)

3년 이상 · 정규직 · 해외

Customer Success Account Management
#고객성공  #AI  #클라우드
상시
마이크로소프트(Microsoft)

마이크로소프트(Microsoft)

4년 이상 · 정규직 · 해외

Senior Customer Success Account Manager
#고객성공  #클라우드  #재택가능
상시
쿠팡

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2년 이상 · 정규직 · 서울

[쿠팡] CS 정책 운영관리 담당자 (경력 2년 이상)
#이커머스  #고객경험  #VOC분석
상시
마이크로소프트(Microsoft)

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2년~5년 · 정규직 · 해외

Customer Success Account Manager
#고객성공  #클라우드전환  #리테일
상시
DHL

DHL

2년 이상 · 정규직 · 해외

Customer Relationship Manager
#고객관계관리  #공급망
상시
마이크로소프트(Microsoft)

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10년 이상 · 정규직 · 해외

Support Escalation Manager - Korean Speaker
#위기관리  #24x7지원  #클라우드
상시
Salesforce

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8년 이상 · 정규직 · 해외

Customer Success Manager, Senior Manager - FinTech/ Regulated Markets
#하이브리드  #고객성공  #핀테크
상시
오픈에이아이(OpenAI)

오픈에이아이(OpenAI)

8년 이상 · 정규직 · 해외

AI Support Engineer - Tokyo (Korean Speaking)
#하이브리드  #API장애  #AI
상시
마이크로소프트(Microsoft)

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4년 이상 · 정규직 · 해외

Support Escalation Manager
#프로세스개선  #클라우드  #이슈해결
상시
Salesforce

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5년 이상 · 정규직 · 해외

Customer Success Manager, Marketing Cloud Next (Public Sector)
#SaaS  #마케팅자동화  #주3일출근
상시
마이크로소프트(Microsoft)

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4년 이상 · 정규직 · 해외

Lead, Service Management
#팀관리  #고객이슈  #서비스관리
상시
마이크로소프트(Microsoft)

마이크로소프트(Microsoft)

3년 이상 · 정규직 · 해외

Technical Support Engineering
#기술지원  #팀관리  #고객지원
상시
마이크로소프트(Microsoft)

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6년 이상 · 정규직 · 해외

Customer Operations Manager
#라이선싱  #계약관리  #고객서비스
상시
와트니

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2년~8년 · 정규직 · 경기

[멜팅] CX 매니저
#엔터테인먼트  #재택가능  #CX매니저
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